Características de Zoom

Zoom es compatible con Windows , macOS , iOS , Android , Chrome OS y Linux . Se destaca por su sencilla interfaz y facilidad de uso, independientemente de su experiencia tecnológica. Las características incluyen reuniones individuales, videoconferencias grupales, uso compartido de pantalla, complementos, extensiones de navegador y la capacidad de grabar reuniones y transcribirlas automáticamente. En algunas computadoras y sistemas operativos, los usuarios pueden seleccionar un fondo virtual, que se puede descargar de diferentes sitios, para usarlo como fondo detrás de ellos.

El uso de la plataforma es gratuito para videoconferencias de hasta 100 participantes a la vez, con un límite de tiempo de 40 minutos si hay más de dos participantes. Para conferencias más largas o más grandes con más funciones, hay suscripciones pagas disponibles, con un costo de $ 15 a 20 por mes. Las funciones orientadas a conferencias de negocios, como Zoom Rooms, están disponibles por $ 50–100 por mes. Se pueden ver hasta 49 personas en una pantalla de escritorio o portátil a la vez, hasta 4 personas por pantalla en teléfonos móviles y tabletas iPhone y Android , y hasta 16 personas por pantalla en iPad. Zoom tiene varios niveles: Basic, Pro, Business y Enterprise. Los participantes no tienen que descargar la aplicación si están usando Google Chrome o Firefox ; pueden hacer clic en un enlace y unirse desde el navegador. Los usuarios deben descargar el software en tabletas y teléfonos móviles con Android e iOS .

Las funciones de seguridad de Zoom incluyen reuniones protegidas con contraseña, autenticación de usuarios, salas de espera, reuniones bloqueadas, deshabilitación de la pantalla compartida de los participantes, identificaciones generadas aleatoriamente y la capacidad del anfitrión para eliminar a los asistentes perturbadores. A partir de junio de 2020, Zoom comenzó a ofrecer cifrado de extremo a extremo para empresas y usuarios empresariales, con cifrado AES 256 GCM habilitado para todos los usuarios. En octubre de 2020, Zoom agregó cifrado de extremo a extremo para usuarios gratuitos y de pago. Está disponible en todas las plataformas, excepto en el cliente web oficial de Zoom.

Zoom también ofrece un servicio de transcripción utilizando el software Otter.ai que permite a las empresas almacenar las transcripciones de las reuniones de Zoom en línea y buscarlas, lo que incluye separar y etiquetar a diferentes oradores.

A partir de julio de 2020, Zoom Rooms y Zoom Phone también estuvieron disponibles como productos de hardware como servicio. Zoom Phone está disponible para servicio telefónico nacional en 40 países en agosto de 2020. En enero de 2021, la compañía reveló que había vendido 1 millón de asientos para el servicio Zoom Phone. Zoom for Home, una categoría de productos diseñados para uso doméstico, estuvo disponible en agosto de 2020.

En septiembre de 2020, Zoom agregó nuevas funciones de accesibilidad para que la aplicación sea más fácil de usar para las personas sordas, con problemas de audición o con discapacidad visual. Las nuevas características incluyen la capacidad de moverse por las ventanas de video en la vista de galería, fijar ventanas de video para resaltarlas; atajos de teclado mejorados; nuevas herramientas para ajustar el tamaño del texto de los subtítulos cerrados; y las ventanas de los intérpretes de lenguaje de señas ahora pueden sentarse directamente al lado del orador.

En octubre de 2020, en Zoomtopia, la conferencia anual de usuarios de Zoom, la compañía presentó OnZoom, un mercado de eventos virtuales con un sistema de pago integrado donde los usuarios pueden organizar y promover eventos en vivo gratuitos o pagos. Con OnZoom, los usuarios podrán programar y organizar eventos únicos o series de eventos para hasta 1,000 asistentes y vender boletos en línea. La compañía también anunció Zoom Apps, una función que integra aplicaciones de terceros para que puedan usarse dentro de la interfaz de Zoom durante las reuniones. Se esperaba que las primeras aplicaciones de este tipo estuvieran disponibles a fines de 2020, de compañías como Slack , Salesforce , Dropbox . y Qatalog. En octubre de 2020, Zoom brindó a sus usuarios una mejor seguridad con una actualización al cifrado de extremo a extremo para su red de reuniones en línea.

El 22 de marzo de 2021, Zoom anunció que comenzaría a vender su tecnología de videoconferencia como un producto de marca blanca , para que otras empresas puedan integrarla en sus propios productos, con las llamadas a través de Zoom pero sin la marca de la empresa.

En agosto de 2021, Zoom lanzó una nueva función llamada Modo de enfoque. Está diseñado para su uso en aulas digitales y otros entornos educativos. Cuando está activo, el modo ocultará las pantallas de los participantes entre sí (aunque pueden ver los nombres de los demás) mientras que el anfitrión conserva la capacidad de ver la transmisión de la cámara o la pantalla compartida de todos. La función está disponible en todas las cuentas de Zoom, incluidas las gratuitas.

En septiembre de 2021 en Zoomtopia, la compañía anunció que el cifrado de extremo a extremo ahora estaría disponible como una actualización para los usuarios de Zoom Phone. La compañía también anunció Bring Your Own Key (BYOK) (para que los usuarios administren sus propias claves de cifrado a las que Zoom no puede acceder o ver), Verified Identity (una función de autenticación de múltiples factores que funciona a través de Okta que permite a los usuarios confirmar la identidad de los participantes de la reunión). ) y Video Engagement Center (para que las empresas interactúen digitalmente con los clientes). Otras actualizaciones anunciadas incluyen funciones de pizarra virtual renovadas, incluidas pizarras blancas con pantalla táctil que se pueden digitalizar para participantes remotos, y una colaboración mejorada entre Zoom Meetings y Zoom Chat.

En octubre de 2021, la opción de generar automáticamente subtítulos en inglés para las reuniones de Zoom se amplió a todas las cuentas, incluidas las gratuitas. Anteriormente, la función solo estaba disponible para usuarios Premium.