¿Qué es la reserva de un hotel?


¿Qué es la reserva de un hotel?

La reserva hotelera es la obligación que asume un alojamiento turístico de guardar para una fecha o un periodo de tiempo determinado una o varias habitaciones o plazas, con la exigencia inmediata de pago de todo o parte del precio que éste supondrá, penalizando en caso de cancelación.


¿Cómo se reserva una habitación?

El proceso de reserva es muy sencillo:

  • Introduzca las fechas de llegada y salida, así como el número de adultos.
  • Una vez que aparezcan en pantalla los tipos de habitaciones y sus precios, podrá seleccionar el precio que desee leyendo la información de la habitación en el centro de la pantalla y, a continuación, al hacer clic en el botón Reservar de la derecha.
  • Una vez seleccionado el tipo de habitación deseado, aparecerá el formulario “Solicitud de reserva segura”. A continuación, deberá revisar la “Información de reserva” y rellenar los espacios en blanco de la sección “Información del cliente”. Compruebe que su nombre y correo electrónico estén bien escritos.
  • Después de llenar toda la información necesaria, haga clic en el botón “Enviar reserva”.
  • Si es necesario enviar detalles adicionales antes de confirmar la reserva, un agente de atención al cliente le responderá por correo electrónico en un plazo de 2 a 4 horas.

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