Hotel Avenida de España, Madrid


Hotel Avenida de España

  • Hotel de 3 estrellas
  • Dirección: Av. de España, 18, 28941 Fuenlabrada, Madrid
  • Teléfono: 916 06 22 11

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Hotel

Características de Hotel Avenida de España

Disfruta de un alojamiento de calidad en Hotel Avenida de España. Su excelente ubicación permite al viajero medir el pulso de la vibrante vida de la ciudad, además ofrece unas instalaciones espectaculares.

En lugar de ofrecer un servicio y prácticas estandarizadas con protocolos rígidos y sistemas rígidos, Hotel Avenida de España se esfuerza en ofrecer una experiencia de servicio sobresaliente y memorable.

Hotel Avenida de España resulta ideal para disfrutar de la tranquilidad, del paisaje, bañarse, pasar el tiempo y descansar. El establecimiento cuenta con todo lo necesario para que su estancia sea lo más confortable y placentera posible.

El hotel cuenta con unas comodidades y servicios impresionantes para hacer que su estancia sea inolvidable.

Una serie de características hacen único a Hotel Avenida de España, de las cuales en primer lugar hay destacar el ambiente familiar que predomina en todo el edificio. El hotel dispone de habitaciones dobles y wifi en todo el hotel.

Las zonas comunes de Hotel Avenida de España han sido diseñadas para brindarte una estancia única, a la medida de tus necesidades, tanto si deseas disfrutar de unas vacaciones de relax con una amplia propuesta de actividades de ocio, como si deseas celebrar un evento o un acontecimiento especial, con servicios de calidad y la mejor atención personalizada.


¿Qué ofrece Hotel Avenida de España para satisfacer a sus huéspedes?

Hay muchos aspectos que cubre Hotel Avenida de España para conseguir un alto grado de satisfacción entre quienes lo visitan. Los que vas a ver a continuación son, probablemente, los más importantes de todos. Desde la limpieza hasta el descanso o la conexión a internet, todo eso suma en el resultado final.

Un buen descanso

Quien hace noche en Hotel Avenida de España necesita que su sueño sea reparador. Los viajeros buscan siempre la mayor calidad en el descanso para poder seguir disfrutando de sus vacaciones a pleno rendimiento, por eso el hotel tiene camas totalmente cómodas y materiales de primera calidad.

Desde estudiar la posición perfecta para la cama hasta el uso de las sábanas adecuadas, son esos pequeños detalles que tienen en cuenta en el hotel, evitando que el sol dé de frente desde las ventanas, y así evitar un tacto extraño en las sábanas. Todo eso, y más, influye muchísimo en el buen descanso de los huéspedes.

Limpieza, ante todo

Nadie quiere dormir en una habitación sucia, y esa es la máxima de Hotel Avenida de España. La limpieza es fundamental para que la clientela esté satisfecha con su estancia. Desde las alfombras hasta los muebles, pasando por el cambio de sábanas fundamental en las camas a diario. Todo suma en la satisfacción y la alegría de quienes se quedan en la habitación del hotel.

No está demás decir que la limpieza de los baños también es muy importante. En Hotel Avenida de España renuevan toallas cada día, hacen limpiezas a fondo en todo lo relacionado con el higiene personal. No se puede descuidar nada y hay que hacer especial hincapié en este aspecto. Tanto la limpieza como la garantía de un buen descanso son los pilares fundamentales del buen servicio de este establecimiento.

Atención de diez

Junto a todo esto está, por supuesto, la atención que Hotel Avenida de España brinda al público. Es cierto que procesos como el check-in y el check-out se están automatizando, pero, cuando hay una necesidad, siempre acuden al mostrador de recepción. Ahí es donde la cordialidad prima en todo momento, incluso cuando se llama por teléfono para recurrir al servicio de habitaciones.

En Hotel Avenida de España tienen siempre una sonrisa y buena actitud al resolver cualquier petición o responder a cualquier cuestión sobre los servicios. No olvidan que la comodidad del cliente es lo primordial, y el trato también influye mucho en esta faceta.

Internet, cuanto más rápido, mejor

A día de hoy, es imposible pasar una jornada sin conectarse a internet. En los viajes por placer puede no ser tan necesario, pero, cuando se hace un viaje por negocio y se debe trabajar a distancia, una buena conexión es primordial. Hotel Avenida de España se asegura de ofrecer conexiones a internet acordes a los tiempos que corren. Es decir, ofrece un servicio de internet con una buena velocidad.

En Hotel Avenida de España apuestan por esta tecnología y la refuerzan, ofreciendo servicios gratuitos y de pago para los huéspedes, es la combinación perfecta. Así, se consigue un servicio básico y de calidad, pero también uno avanzado y exquisito para los huéspedes más exigentes.


Servicios de Hotel Avenida de España

Los servicios más valorados y deseados por los clientes de Hotel Avenida de España son:

  • Atenciones para niños y juegos para adultos. En el hotel también hay cabida para los momentos de ocio y entretenimiento. No sólo es el lugar en el que vamos a dormir, sino que el hotel pasa a tener protagonismo como uno de los ejes principales de la experiencia del viaje.
  • Completo set de amenities de aseo. Los amenities de aseo son preciados souvenirs que a menudo acaban en la maleta a nuestra vuelta. Sin embargo no todo vale, y la cosmética Premium gana cada vez más adeptos.
  • Cargadores y tablets. Ya no es un tema reservado a techies y frikies tecnológicos. La tecnología viaja con nosotros y por ello esperamos que allí donde vayamos contemos con las facilidades para estar perpetuamente conectados.
  • Atenciones para fechas especiales, obsequios y elementos para la celebración. La habitación de hotel lejos de ser una cama con baño, se convierte en parte importante del viaje. No es de extrañar que los momentos más memorables tengan lugar entre sus paredes y que luego se retransmitan también a través de las redes sociales.
  • Medicamentos sin prescripción médica. Fidelizar a los clientes significa superar cualquier expectativa. Y qué menos que asegurar el bienestar y la salud de los huéspedes mediante un socorrido botiquín de indispensables.
  • Productos healthy para picar entre horas. Ya no es tendencia, es una realidad. Sándwiches, hamburguesas y pizzas ya no son los más deseados en la carta de room service. Cuidarse y alimentarse bien forman parte de nuestro estilo de vida.
  • Tratamientos estéticos a la carta. Ya sea en el hotel o en la misma habitación, se trata de optimizar el tiempo. Un viaje se convierte en una buena ocasión para cuidarse y regalarse un capricho.
  • Ropa deportiva y esterillas para la práctica de yoga o pilates. Se ha convertido en un indispensable. Los huéspedes esperan poder seguir practicando sus rutinas deportivas sin por ello tener que viajar con sobrepeso.
  • Películas y contendidos audiovisuales a la carta. Ya lo disfrutamos en casa y no esperamos menos cuando nos alojamos en un hotel. Queremos barra libre en series y películas.
  • Carta de pijamas para huéspedes olvidadizos. Por pedir que no quede. Nos gusta viajar ligeros, y disponer de pijamas en los hoteles resulta un servicio que fideliza al viajero más exigente.

Otros servicios que presta Hotel Avenida de España:

  • Servicio de desayuno.
  • Servicio y amabilidad en el trato.
  • Aparcamiento.
  • Insonorización de la habitación y aislamiento acústico de las ventanas.
  • Tamaño amplio de la habitación, como así también de los baños.
  • Servicio de Internet.
  • Limpieza en toda la habitación pero en particular en los cuartos de baño.
  • Comodidad, en especial en los colchones y en el diseño y la ambientación.
  • Separación de sectores para fumadores y no fumadores para evitar así zonas comunes con olor a tabaco.
  • Categoría de estrellas: el hotel responde a la categoría de estrellas que posee y, de esta forma, la relación precio/calidad es la correcta.

Todos los servicios de Hotel Avenida de España. El establecimiento le brinda los siguientes servicios:

  • Área de juegos para niños
  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Cama supletoria
  • Climatizador
  • Cuna
  • Habitaciones con terraza
  • Mesa escritorio
  • Minibar
  • Televisión en la habitación
  • Televisión por satélite
  • Admiten animales
  • Aparcamiento
  • Custodia de valores
  • Establecimiento accesible
  • Garaje cubierto
  • Internet
  • Jardín – Terraza
  • Limpieza diaria en las habitaciones
  • Sala de juegos
  • Sala de Reuniones
  • Wifi
  • Admisión de perro lazarillo
  • Desayunos

Características de las habitaciones de Hotel Avenida de España

Hotel Avenida de España dispone de amplias y confortables habitaciones.

Las habitaciones del establecimiento te ofrecen la experiencia de descanso y calidad que deseas para tus escapadas de ocio o tus viajes de negocios. El estilo moderno de estas estancias se adapta a todas tus necesidades. Habitaciones acogedoras y amplias para relajarse y habitaciones adaptadas.

Si quieres viajar solo, la habitación individual responde a tus necesidades. Tendrás el espacio suficiente que necesitas para descansar durante tus viajes profesionales o de ocio. Estas habitaciones de Hotel Avenida de España cuentan con equipamiento y servicios para que que no te faltará de nada. También puede denominarse como habitación sencilla.

La habitación doble es más grande y de capacidad superior. Estas habitaciones están dispuestas para dos personas, puede haber dos camas independientes o una cama de matrimonio. Suele ser utilizada por amigos, o compañeros de trabajo que quieren disfrutar de las ventajas de Hotel Avenida de España con un precio inferior por persona de lo que supondría una habitación para cada uno de ellos. En el segundo caso estaríamos hablando de una habitación de matrimonio, y tal y como su nombre indica, está preparada para hospedar a una pareja o matrimonio.

Las habitaciones de Hotel Avenida de España son clásicas y elegantes, con detalles contemporáneos y una decoración exquisita. Muy acogedoras, dan una sensación de confort intemporal; diseñadas para momentos especiales y estancias tranquilas. Las habitaciones tienen camas individuales o cama de matrimonio, baño, algunos con bañera y otros con ducha separados.

Cada habitación de Hotel Avenida de España cuenta con la siguiente dotación:

  • Baño completo
  • Habitación climatizada
  • Minibar
  • Cunas para bebés
  • Camas supletorias para las necesidades de alojamiento que puedan surgir
  • Escritorio
  • Sofá
  • Televisión
  • Teléfono
  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Minibar de pago
  • Caja fuerte de pago
  • Internet wifi
  • Servicio despertador
  • Maletero 24H
  • Secador de pelo
  • Espejo de maquillaje

Los tipos de habitaciones de Hotel Avenida de España:

Habitación doble con dos camas

Elige un espacio funcional y moderno para tus viajes. Las habitaciones dobles con dos camas de Hotel Avenida de España te proporcionan todo el descanso que se necesita en tus vacaciones o en tu viaje de negocios en la ciudad. Tienen a tu disposición dos camas individuales de 1 metro de ancho, cuarto de baño completo, wifi, aire acondicionado, caja fuerte y TV satélite, entre otros servicios.

Habitación doble con cama de matrimonio

Disfruta de toda la intimidad y tranquilidad en tu viaje a esta ciudad. Las habitaciones con cama del matrimonio de Hotel Avenida de España son espacios acogedores en los que relajarse después de un día de trabajo o de turismo por la ciudad. Estas modernas habitaciones disponen de una cama de matrimonio de 1,60 metros, cuarto de baño con ducha, wifi, aire acondicionado, caja fuerte, TV satélite…

Habitaciones según el tamaño y la distribución del espacio:

  • Suite: habitación doble con baño y salón de 12 m2 de superficie mínima
  • Junior suite: habitación doble con baño y salón de 8 m2 de superficie mínima
  • Gran suite: dos o más habitaciones dobles con sus correspondientes baños y un salón en común. La gran suite debe ser comercializada en todo su conjunto.

Atendiendo a la capacidad de huéspedes, Hotel Avenida de España tiene habitaciones individuales, dobles y cuádruples:

  • Individuales: desde 6 m2 útiles en un hotel de 1 estrella y desde 10 m2 en otro de 5 estrellas
  • Dobles: desde 11 m2 en 1 estrella y desde 16,5 m2 en 5 estrellas
  • Cuádruples: desde 17,5 m2 en 1 estrella y desde 25 m2 en 5 estrellas

Mención especial merecen las habitaciones adaptadas, dirigidas a personas con movilidad reducida.

Según el número de huéspedes y en el nivel de confort, Hotel Avenida de España tiene las siguientes habitaciones:

  • Habitaciones matrimoniales: en referencia a las habitaciones dobles donde las dos plazas para dormir se sitúan en una cama matrimonial, para diferenciarlas de las dobles con dos camas separadas
  • Habitaciones familiares: se diferencian de las demás por ser espaciosas y admitir la posibilidad de camas supletorias, incluidas camas individuales pequeñas para niños
  • Habitaciones compartidas: se da la posibilidad de dormir en estancias con personas que no se conocen previamente. A menudo, las camas están dispuestas en literas. Su público objetivo suele el más joven y ofrecen aforo desde 4 personas a más de 10
  • Suite principal: la más lujosa del complejo hotelero, con más espacio y servicios que el resto

Requisitos que cumplen las habitaciones de Hotel Avenida de España:

  • Un espacio bien distribuido. Independientemente del número de metros con los que cuenta, los elementos están bien organizados para que resulten cómodos. En las zonas de paso, entre la cama y el resto de muebles, a ambos lados del bidé o del inevitable inodoro hay mucho espacio para no tropezar constantemente.
  • Enchufes suficientes. No importa si el viaje es de placer o negocios, siempre llevamos varios aparatos que necesitamos cargar: móvil, cámara, portátil, iPad, tablet…
  • Lugares para dejar tus cosas. Las habitaciones de Hotel Avenida de España cuentan con unas cuantas perchas –con o sin armario-, colgadores para la ropa en la habitación y en el cuarto de baño, y una mesa amplia, para colocar el portátil, las llaves, la bandeja del room service, los cables de descarga…
  • Conexión a Internet gratuita. El hotel cuenta con internet libre, con cable o mucho mejor wifi, imprescindible.
  • Fuera ácaros. todas las zonas de Hotel Avenida de España están impolutas, la limpieza es constante, profunda y diaria.
  • Ventanas que se pueden abrir.
  • Luz natural, de lectura, de trabajo y de techo.
  • Controles fáciles. Hotel Avenida de España cuenta con un control de climatización que se puede entender fácilmente, una grifería monomando, un control de persianas que está cerca de las mismas, iconos interpretables…
  • Amenities, las imprescindibles. El establecimiento cuenta con agua mineral, champú, jaboncitos diferentes para el lavabo y el bidé, bolígrafo y hojas de notas, etc.
  • Televisión con canales internacionales.

El servicio de habitaciones de Hotel Avenida de España:

El servicio de habitaciones de Hotel Avenida de España es uno de los puntos clave de su funcionamiento.

El servicio de habitaciones de Hotel Avenida de España es la asistencia que reciben sus huéspedes directamente en su propia habitación. Puede abarcar desde el servicio de comida y bebida, hasta cualquier tipo de petición dependiendo de la oferta disponible. El hotel trata de esforzarse al máximo en busca de la satisfacción de sus huéspedes y el servicio de habitaciones es una de las características que más cuidan.

El funcionamiento es muy sencillo: el cliente expresa sus peticiones a recepción a través del teléfono, u otro sistema de comunicación, que suele encontrarse en su habitación. Dependiendo del tipo de reclamo, el hotel envía a algún miembro de su personal a la habitación a satisfacerlo, ya sea llevando un plato de la carta, rellenando el mini bar de hotel, o llevando toallas limpias, por poner un ejemplo.

Por supuesto, la amabilidad y eficiencia del personal de Hotel Avenida de España es clave para componer un servicio de habitaciones de calidad, pero la velocidad de respuesta y satisfacción de la demanda es posiblemente el factor más importante, sobre todo cuando se trata de comida, ya que ésta siempre debe llegar a la habitación caliente y en su punto.

¿Se puede comer en la habitación del hotel?

Por lo general no hay ningún problema en comer dentro de la habitación de Hotel Avenida de España. De hecho, es muy común que en cada habitación podamos encontrar una carta con todos los platos incluidos en el servicio de habitaciones, que normalmente suele ser exclusiva de dicho servicio. Con esto queremos decir que se trata de una carta enfocada al consumo en la habitación, que generalmente se compone de sándwiches, bocadillos, hamburguesas y demás snacks, de fácil consumo.

¿Qué puedo pedir al servicio de habitaciones?

Hotel Avenida de España intenta que el cliente se encuentre lo más cómodo posible y que no le falte nada. Incluso dan un pack de bienvenida con complementos, o amenities, de todo tipo para que la estancia sea agradable. Si, por ejemplo, requieres de un cepillo de dientes o has olvidado las aspirinas y empieza a dolerte la cabeza, ponte en contacto con recepción y hazles partícipes de tu demanda. Siempre se tratará de satisfacer todas las demandas de sus huéspedes, sean del carácter que sean siempre, claro está, dentro de sus posibilidades.

En Hotel Avenida de España siempre intentan estar preparados para responder ante cualquier tipo de encargo al servicio de habitaciones. Ya lo sabes, sea lo que sea que hayas olvidado en tu próximo viaje comunícaselo al personal del hotel.

Cuando pensamos en un servicio de habitaciones, pensamos en alojarnos en un buen hotel. Por ello te recomendamos que planifiques tus próximas vacaciones en este hotel.


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Preguntas frecuentes sobre Hotel Avenida de España

¿A qué hora es el check-in?

La hora de check-in es a partir de las 15.00 horas.

¿A qué hora es la salida?

La hora de salida es antes de las 11.00

¿Hay una edad mínimo para reservar una habitación de hotel?

Si tiene menos de 18 años y viaja solo, Hotel Avenida de España necesitará la aprobación de sus padres o tutor legal. El hotel puede pedir identificación al registrarse o al salir.

¿Ofrecen servicio de Internet?

Hotel Avenida de España ofrece WIFI gratuito.

¿El establecimiento está accesibles para sillas de ruedas?

Si, el establecimiento está accesible para sillas de ruedas.

¿Se permiten mascotas?

Consultar con el establecimiento.

¿Se permiten perros guía?

Perros guía sí están aceptados en Hotel Avenida de España.

¿Se puede fumar en el hotel?

Hotel Avenida de España está “libre de humo”.

¿Está incluido en el precio el desayuno?

El desayuno está incluido siempre.

¿Están incluidos los impuestos?

Los impuestos están incluidos.

¿Qué tipos de tarjetas de crédito y métodos de pago aceptan?

Se aceptan pagos con Visa y Mastercard.

¿Cómo puedo cancelar una reserva pre-pagada?

Reservas pre-pagadas pueden ser canceladas y reembolsado en su totalidad dentro de las 24 horas después de hacer la reserva. Después de eso y hasta 72 horas antes de la llegada, se puede cancelar la reserva por un pago por día.

¿Cuál es la política de cancelación de Hotel Avenida de España para reservas no pagadas por adelantado?

Es aconsejable que cancele su reserva antes de mediodía del día de la llegada para evitar el pago de la tarifa por no presentarse.

¿Cómo se reserva una habitación?

El proceso de reserva es muy sencillo:

  • Introduzca las fechas de llegada y salida, así como el número de adultos.
  • Una vez que aparezcan en pantalla los tipos de habitaciones y sus precios, podrá seleccionar el precio que desee leyendo la información de la habitación en el centro de la pantalla y, a continuación, al hacer clic en el botón Reservar de la derecha.
  • Una vez seleccionado el tipo de habitación deseado, aparecerá el formulario “Solicitud de reserva segura”. A continuación, deberá revisar la “Información de reserva” y rellenar los espacios en blanco de la sección “Información del cliente”. Compruebe que su nombre y correo electrónico estén bien escritos.
  • Después de llenar toda la información necesaria, haga clic en el botón “Enviar reserva”.
  • Si es necesario enviar detalles adicionales antes de confirmar la reserva, un agente de atención al cliente le responderá por correo electrónico en un plazo de 2 a 4 horas.

¿Es seguro utilizar la tarjeta de crédito/débito?

Sí, para garantizar su seguridad, se utiliza un servidor comercial seguro, que encripta el número de tarjeta de crédito/débito y lo codifica en un formato no utilizable.

¿Qué tipos de tarjeta de crédito/débito se aceptan como garantía o depósito?

Los tipos de tarjeta aceptados como garantía o depósito aparecerán en una lista en la sección información de la descripción del hotel.

Mi número de tarjeta de crédito/débito es correcto, pero el hotel no la acepta. ¿Por qué?

Hay varias posibilidades:

  • El hotel no acepta su tipo de tarjeta de crédito/débito
  • La fecha de caducidad de la tarjeta es anterior a la fecha de reserva
  • Ha alcanzado su límite de crédito
  • Hay un error informático

¿El precio de la habitación de Hotel Avenida de España es por persona o por noche?

Todos los precios se indican por noche, excepto si se especifica lo contrario. Algunos precios pueden requerir una identificación especial. Los huéspedes adicionales, los niños, las camas adicionales y otros imprevistos pueden estar sujetos a cargos extras.

Una vez haya hecho la reserva, ¿recibiré confirmación por escrito del hotel?

Lo único que necesita es la confirmación que recibirá por correo electrónico.

¿Cuál es la política de cancelación de reservas?

Cuando esté rellenando el formulario de reserva segura de alojamiento, la Política de cancelación se incluirá en rojo o habrá un link para leerla. También puede ir a la página de información de Hotel Avenida de España para leer la Política de cancelación.

En general, los incrementos estándar consisten en cancelar su(s) habitación(es) desde las 16.00 h hasta las 18.00 h el día de la llegada, o 24, 48 ó 72 horas antes de la llegada especificada. Sin embargo, estas indicaciones sólo representan una guía y prevalecerá la política específica del establecimiento.

Si cancela antes de la fecha límite, normalmente no deberá pagar una suma extra al establecimiento. Cancelar después del período establecido dará lugar a un pago suplementario al establecimiento. Algunas reservas no son reembolsables y no se pueden cancelar después de haberlas realizado.

¿Está incluido el desayuno?

Hotel Avenida de España ofrecen desayuno gratuito. A menudo se trata de un desayuno continental. Esta información aparecerá en la página de información del alojamiento.

¿A qué equivale un día de hotel?

El día de hotel es la unidad de estadía usada por Hotel Avenida de España para determinar el precio y la duración de permanencia de sus huéspedes. De esta forma, la entrada y salida de éstos está determinada por la cantidad de días que reserven en el hotel.

El día de cada hotel termina en el momento que éste lo determine en sus políticas privadas. Generalmente esto ocurre al mediodía (12:00m) del siguiente día, aunque en algunos casos, puede terminar incluso más temprano (9:00am, por ejemplo). Para conocer más acerca de este horario puedes consultarlo al momento de realizar el check-in en el hotel.

¿Puedo cancelar o modificar una reserva en Hotel Avenida de España?, ¿Qué gastos puede generar una cancelación o modificación de reserva?

Sí, sí puedes. Pero ten en cuenta que dicha anulación puede conllevar unos gastos de cancelación. Al realizar la reserva, se informa de la política de cancelación, o bien ésta figura en las condiciones generales.

Estos gastos de cancelación son variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y las fechas de antelación a la anulación.

Para anular o modificar una reserva, se puede mandar un e-mail a través del apartado contacto, a través del apartado mis reservas, o llamando directamente al nº de teléfono de Hotel Avenida de España.

¿Cómo sé si mi reserva en Hotel Avenida de España se ha confirmado con éxito?

Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá en tu pantalla un número de localizador y recibirás un e-mail con el estado de la reserva (confirmada o pendiente de confirmar).

También puedes comprobar el estado en el apartado de mis reservas.

Deberás revisar tu correo electrónico en las 24/48 horas siguientes al momento de la compra para comprobar que te ha llegado el e-mail de confirmación junto con el bono que deberás presentar en el establecimiento.

¿Qué significa SA, AD, MP, PC, TI, SP, HM en el bono del hotel?

Estas siglas indican el régimen alimenticio contratado:

  • SA : Sólo alojamiento.
  • AD o HD: alojamiento y desayuno.
  • MP: Media pensión, es decir desayuno y generalmente la cena.
  • PC: Pensión completa, es decir desayuno, almuerzo y cena.
  • TI: Todo incluido, es decir los servicios de PC más los especificados en cada caso.
  • SP: Según programa (a consultar con el propio hotel).
  • HM: Primer día sólo alojamiento, segundo día media pensión y el tercero desayuno (Esta combinación suele darse en paquetes de nieve o escapadas de fin de semana: viernes a domingo).

Las bebidas no están incluidas en los precios salvo indicación expresa del hotel.

¿Cómo puedo pagar una reserva en Hotel Avenida de España?

Al finalizar la reserva te mostraran las diferentes formas de pago de la reserva. Puedes pagar mediante tarjeta de crédito, de débito, transferencia online, transferencia bancaria, paypal… En ocasiones y según la antelación con que hagas la reserva, no todas estas opciones estarán disponibles.

En ocasiones podrás beneficiarte de promociones especiales las cuales puedan modificar los importes y fechas de pago, los cuales siempre te figurarán indicados en la web.

En el caso de que la reserva sea de pago directamente en Hotel Avenida de España, la cual vendrá claramente indicada como tal en la reserva, se pedirán los datos de tarjeta de crédito únicamente como garantía. En el hotel puedes pagar con la misma tarjeta, con una diferente o en efectivo…

Eso sí, si se trata de una tarifa no reembolsable, el hotel te cargará directamente el importe de tu reserva.

¿Tengo que añadir a los niños o bebés en la reserva?

Sí, es necesario incluir a todos los pasajeros. Por pasajero se entiende toda aquella persona física que vaya a acudir al hotel, indistintamente de que sea bebé, niño o adulto.

Hotel Avenida de España tiene que tener una previsión de las personas y edades de los ocupantes, puesto que hay algunos tipos de habitación en las cuales no caben una cama extra o cuna.

¿Cuál es el horario habitual para la entrada y salida en Hotel Avenida de España?

Como norma general, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12 horas del día de salida.

¿Cuáles son las condiciones generales en las reservas?

Las Condiciones Generales aparecen escritas en la página web en el proceso de reserva.

Deberás leerlas y aceptarlas para poder finalizar la compra. En caso de tener cualquier duda al respecto te aconsejamos que les consultes antes de confirmar tu reserva.

¿Qué diferencia hay entre una habitación doble y una habitación doble con 2 camas?

La diferencia está en que una habitación doble se trata de una habitación estándar que tiene una cama doble, mientras que una habitación doble con 2 camas cuenta con dos camas individuales.

Si se trata de una habitación doble, 1 o 2 camas, puede referirse a cualquiera de las dos opciones anteriores.

¿Si ocurre algún error en el proceso de reserva se confirma igualmente la reserva en Hotel Avenida de España?

Si al final del proceso de reserva te apareciera un mensaje de error debes ponerte en contacto con el establecimiento o con la agencia a través del apartado de contacto o llamando al teléfono para verificar el estado de la reserva.

Puede que haya ocurrido un error en la transacción de pago con el banco, y la reserva se haya realizado como si no.

Los agentes intentarán confirmarte en línea la confirmación o no de la reserva, y en caso contrario deberás verificar con tu banco si ha habido algún movimiento monetario en la cuenta.

¿Qué hago si en Hotel Avenida de España no hay constancia de mi reserva?

Debes ponerte en contacto con ellos a través del teléfono que te viene indicado de asistencia en viaje, junto al bono del hotel, para verificar el estado de tu reserva.

Si confirman que tienes una reserva, harán las gestiones oportunas con el proveedor para resolver la posible incidencia y te informarán con la mayor brevedad posible.

¿Qué incluye el precio de una reserva en Hotel Avenida de España?

El precio incluye el alojamiento en el establecimiento para los pasajeros y según tipo de acomodación y régimen alimenticio que figura en la documentación; además de los impuestos IVA, IGIC…

Igualmente te pueden pedir una fianza que será devuelta a la salida del hotel.

Te recordamos que normalmente las bebidas no están incluidas en las comidas.

¿Cómo realizo una reserva en Hotel Avenida de España para otra persona?

Al introducir los datos de la reserva, en el campo titular colocarás el nombre de la persona que se alojará en el hotel.

¿Tengo que avisar al hotel si preveo llegar más tarde de las 18.00 hrs?

Es necesario que avises directamente al hotel (en el bono figura el número de teléfono) de la hora prevista de tu llegada, ya que en caso contrario pueden poner a disposición de otros clientes la habitación.

¿Puedo ampliar o reducir la estancia en Hotel Avenida de España una vez en destino?

Sí es posible, pero siempre teniendo en cuenta que:

  • En caso de abandonar el hotel antes de la fecha prevista, la agencia no garantiza la devolución de las noches no disfrutadas. Aconsejamos solicitar al hotel un escrito formal notificando la no facturación de los días no disfrutados y remitirnos una copia para su gestión
  • En caso de ampliar la estancia una vez ya en destino, contacta y te informarán sobre la disponibilidad y tarifa del hotel. Deberás realizar el pago de la ampliación de la estancia mediante tarjeta de crédito.

¿Dónde puedo encontrar el número del teléfono del hotel y/o su dirección de e-mail?

Una vez que has pagado el 100% de la reserva te enviarán de forma automática un bono.

Ese bono es el documento que tendrás que presentar en el mostrador de Hotel Avenida de España el día del check-in.

En ese mismo bono te viene figurado tanto la dirección física como el mismo número de teléfono y fax del hotel.

¿Qué ocurre si la calidad del hotel no corresponde con categoría contratada?

La calidad y contenido de los servicios prestados por Hotel Avenida de España vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiera, asignada por el órgano competente de su país.

En caso de que a tu llegada al hotel no fuese de la categoría que habías contratado, deberás ponerte en contacto con la agencia en el teléfono que figurará en tu documentación para poder tramitarlo con la mayor brevedad posible.

¿Cómo se añaden los niños o bebés en una reserva?

Se tienen que indicar como una persona más, indicando la edad que tendrá el niño/bebé cuando se inicien los servicios de la reserva.

Si el bebé tiene sólo meses, hay que indicar la edad de 1 año (que hará referencia a todos aquellos bebés desde 1 día hasta 24 meses).

En el caso de los niños, deberá indicarse la edad correspondiente.

¿Cómo solicito una cuna o una habitación con características especiales?

En el caso que requieras un servicio especial (cuna, comida sin gluten, cama matrimonial, habitación para fumadores, etc) deberás solicitarlo por e-mail indicando el localizador de la reserva o a través del teléfono.

Todos estos servicios pueden llevar un cargo adicional y están sujetos a disponibilidad.

¿Puedo alojarme en Hotel Avenida de España con mi mascota?

Antes de realizar la reserva deberás informarte si es posible llevar animales, ya que generalmente no son admitidos.

En caso de que los acepten pueden cobrar un coste extra a pagar por el cliente en el propio alojamiento.

¿Qué documentación debo presentar a mi entrada en Hotel Avenida de España?

Cuando has realizado la reserva te enviaran una confirmación de la misma, con todos los servicios detallados.

Si has pagado el 100% de la reserva, te llegará el correspondiente bono por correo electrónico, que será el documento que deberás imprimir y presentar a tu entrada al hotel.

No es necesario presentar facturas ni ningún otro documento, ya que lo que exige el hotel es dicho bono, junto al DNI o pasaportes de los titulares de la reserva.

¿Cómo puedo saber las instalaciones con las que cuenta Hotel Avenida de España?

Durante el proceso de búsqueda y compra tendrás la posibilidad de informarte sobre la descripción del hotel, sus instalaciones, situación, características de las habitaciones, etc.

¿Cuándo he de pagar la reserva de Hotel Avenida de España?

En condiciones normales, si una reserva es a más de 30 días podrás escoger entre pagar el 100% del total de la reserva o el 25%, debiendo pagar el importe restante 30 días antes a la entrada.

Si se trata de una tarifa no reembolsable, deberás pagar el 100% de la misma al realizar la reserva, indistintamente a la antelación de fecha de entrada al hotel.

¿Qué pasa si cuando llego a Hotel Avenida de España me indican que hay overbooking, es decir, que no hay habitaciones disponibles?

En caso de que al llegar al hotel le indicaran que no hay habitaciones disponibles, el hotel mismo debería darle una alternativa en otro hotel de la misma o superior categoría y en la misma pensión contratada originalmente. Esto raramente ocurre pero puede pasar.

Ante cualquier problema le recomendamos que contacte con la agencia para que se lo puedan solucionar lo antes posible.

¿Puedo realizar reservas para el mismo día?

Sí, tan solo deberás realizar la búsqueda en la página web, realizar el pago total y te enviaran el bono que debes entregar… cuando llegues al hotel tu habitación estará lista.

¿Cuál es la edad mínima para poder reservar un hotel?

Para reservar un hotel a través de la página web, debe tener como mínimo 18 años.

Hotel Avenida de España puede negar la admisión de un grupo de personas que viajan juntas si no hay por lo  menos un adulto con 18 años cumplidos. En este caso la agencia no acepta ningún tipo de responsabilidad.

Mi habitación, ¿será exacta a la fotografía que se me muestra en la descripción del hotel en la web?

Las fotos de las habitaciones de Hotel Avenida de España que aparecen en la web solo son para dar una idea general. Ha de tener en cuenta que el tamaño, el estilo, mobiliario y servicios pueden variar.

¿Qué he de hacer si quiero contratar el servicio de parking del hotel?

Una vez tengas realizada la reserva deberás ponerte en contacto directamente con el hotel con los datos que te aparecerán en el bono, y abonar el importe correspondiente en destino.

¿Estará disponible el aire acondicionado o la calefacción en el hotel?

En Hotel Avenida de España hay disponible aire acondicionado y calefacción.

Objetos perdidos o dejados en el hotel

En caso de perder u olvidar alguna de tus pertenencias en el hotel, comunícate inmediatamente con la recepción del establecimiento. Si el objeto fue encontrado durante tu estadía en el hotel, el personal de servicio se encargará de devolverlo inmediatamente.

En caso de haber salido del hotel, el personal de servicio hará todo lo posible por enviar el objeto extraviado a la dirección que les indiques al comunicarte con ellos.

Al informar de la pérdida de algún objeto, describe su apariencia y brinda todos los datos posibles para ayudar a su identificación. La recepción del hotel se encargará de contactarte por teléfono en cuanto el objeto sea encontrado.

Recuerda verificar siempre el cuarto antes de salir y así evitar dejar cualquier elemento en el hotel.

¿Problemas durante la estancia en Hotel Avenida de España?

Si se llegase a presentar algún problema durante el viaje con el hotel, deberás informar lo sucedido al servicio de atención del mismo. El hotel mismo se encargará de resolver la situación, incluyendo cualquier tipo de accidente o imposibilidad para acceder a sus servicios. No dudes en preguntar y solicitar ayuda siempre que lo consideres necesario.

¿Habrá acceso de Wi-Fi en Hotel Avenida de España?

En Hotel Avenida de España están comprometidos a ayudarle a mantenerse conectado. El acceso a Internet puede estar disponible, de cortesía o por compra, de manera individual en cada ubicación.


Aviso legal

Toda la información contenida en este sitio web sobre Hotel Avenida de España es meramente informativa y no vinculante, puede contener errores y no estar actualizada o no corresponder exactamente con la realidad del establecimiento.

Puede que se enuncien en este artículo servicios que el establecimiento actualmente no presta, o instalaciones que no tiene porque ha podido variar o quizás nunca hayan existido y la información remitida haya sido errónea.

Para aclarar, confirmar o ampliar cualquier información sobre Hotel Avenida de España póngase en contacto directamente con el establecimiento.


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